Algemene Voorwaarden – Helene Livingstyle

Laatste update: 22 januari 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Helene Livingstyle, gevestigd te Enschede.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webwinkel tot stand komt.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie opgeslagen en ongewijzigd geraadpleegd kan worden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Helene Livingstyle
Oosterstraat 169
7531 TJ Enschede
Telefoon: +31 6 40182995 (ma–vr 10:00–17:00)
E-mail: info@helenelivingstyle.nl
KvK: 73282413
BTW: NL001483099B61

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet. Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en bevestiging door de ondernemer.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. De ondernemer vergoedt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na herroeping.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• maatwerk of speciaal bestelde producten;
• hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• producten die door hun aard niet retour kunnen.

Artikel 9 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. Extra garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Het risico gaat over bij levering aan de consument.

Artikel 12 – Duurtransacties

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd zijn te allen tijde opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient vooraf te geschieden. Bij wanbetaling kunnen wettelijke incassokosten worden doorberekend.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering gemeld te worden via info@helenelivingstyle.nl.

Indien een klacht niet wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl).

Artikel 15 – Geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de geschillencommissie van WebwinkelKeur.

Artikel 16 – Slotbepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.